따라서 대화를 할 때 상대의 신체에 나타나는 몸짓을 읽는다면 더욱 원활한 커뮤니케이션이 이루어질 수 있다.
예를 들어 여자가 다리를 꼬고 앉아 있다면 남자를 거부하는 마음이 있으며 고객이 비스듬히 앉아서 팔짱을 끼고 있다면 세일즈맨의 말을 비판적으로 듣는다는 증거다.
턱을 괴거나 얼굴을 만지작거리는 행위는 나약해져 많은 생각을 하고 있다는 메시지다.
또한 웃옷의 앞가슴을 풀어헤치고 다니는 사람은 개방적 성격의 소유자이고, 조끼를 입고 양복 단추를 끼운채 다니는 사람은 방어적 성격의 소유자이다.
이렇게 인간은 언어 이외의 신체동작으로 자기 의사를 표시하고 있다.
커뮤니케이션 학자들은 언어는 인간의 기본적 커뮤니케이션 수단이지만, 인간의 참 모습은 비언어 커뮤니케이션에서 더 잘 나타나고 있다고 한다. 그 이유는 인간 내면의 심리는 말과 몸동작으로 나타내는데 말은 의식적인 통제 아래서 표현되지만 몸동작은 무의식 상태에서 나타나기 때문이라고 한다.
다시 말해 언어는 이성적 표현으로 “이 사람도 체면이 있는데...” 이런 말을 하면 오해하지 않을까? 등을 생각하기 때문에 자신의 감정이나 욕망을 정직하게 표현하지 못하는 경우가 많다.
그러나 몸동작은 무의식 상태에서도 나타나는 의사 표시이므로 상대의 속마음을 읽을 수 있는 바로미터인 것이다.
이 책은 상대의 본심을 읽을 수 있는 해설 뿐 아니라 자신을 연출할 수 있는 지침서이기도 하다.
협상과 논쟁의 비즈니스 세계에서, 우정과 사랑의 인간관계에서, 진정한 승리자가 되려면 꼭 읽어야 할 책이다.
제1장 제스처는 감정의 바로미터다
1. 제스처는 마음가짐을 보여준다
2. 제스처의 의미를 이해하라
3. 제스처를 이해하려면 상황을 파악해야 한다.
4. 제스처를 이해하면 어떤 좋은 점이 있을까
제2장 눈짓?몸짓으로 속마음을 읽는다
1. 왜 사람마다 제스처를 달리 해석하는가
2. 눈의 제스처는 훌륭한 마음의 언어
3. 무표정에 숨겨진 진실을 읽어내라
4. 세계 공용어로 통하는 얼굴 표정
5. 즐거울 때나 곤란할 때나 웃을 수 있는 사람
6. 사람은 말할 때보다 들을 때 상대의 시선을 의식한다
7. 안면의 긴장도에 주의하라
8. 걸음걸이로 상대의 감정을 파악한다.
9. 악수로 상대의 성격을 읽는다.
제3장 상대의 무의식까지 읽는다
1. 몇가지 관찰만으로 상대의 마음을 읽는다.
2. 몸놀림을 통해 거짓말인지 아닌지를 안다.
3. 개방적인 제스처
4. 방어와 화났을 때의 제스처
5. 의자에 앉는 제스처
6. 다리를 꼬고 앉는 제스처
7. 평가의 제스처
8. 관심과 무관심의 제스처
9. 안경을 이용한 제스처
10. 의사결정의 제스처
11. 의심, 은폐의 제스처
12. 자세의 제스처
13. 코로 하는 제스처
제4장 행동표현의 뜻을 읽어라
1. 손의 제스처
2. 당신의 이야기에 대한 상대의 제스처
3. 재확인의 제스처
4. 협조의 제스처
5. 호흡의 제스처
6. 혐오와 증오의 제스처
제5장 자신있는 태도가 인물을 만든다
1. 뾰쪽탑 제스처
2. 지배자의 제스처
3. 초조함의 제스처
4. 부정적인 제스처
5. 편함, 불편함의 제스처
제6장 상대의 심리를 꿰뚫는다
1. 권태의 제스처
2. 승인의 제스처
3. 구애의 제스처
4. 기대의 제스처
제7장 상대의 진심을 분석하라
1. 아이의 제스처
2. 연인의 제스처
3. 친구의 제스처
4. 상사와 부하의 제스처
5. 전문가와 고객의 제스처
제8장 제스처는 입보다 많은 일을 한다
1. 통화시의 제스처
2. 파티장에서의 제스처
3. 색깔의 제스처
4. 말할 때의 제스처
제9장 상대의 심리를 활용한다
1. 손의 제스처
2. 눈의 제스처
3. 언행불일치의 제스처
4. 공간거리를 이용한 제스처
5. 자리배치를 이용한 제스처
6. 외모를 이용한 제스처
COPYRIGHT 2009 BY ㈜북큐브네트웍스 RIGHTS RESERVED. IF YOU HAVE ANY QUESTION OR COMMENTS.
