유머는 대화의 논쟁을 예방하고 상대방을 부드럽게 감싸 불만을 해소시켜주는데 효과가 크다. 특히 의사소통에 장애가 생겨 서로 화를 내게 되거나 대화가 단절되었을 때 큰 역할을 한다. 유머는 이런 긴박한 상황을 완화시키는 힘을 지니고 있다. 사회생활을 할 때에 유머를 가지고 생활하면 훨씬 효과적이다. 인간관계에 있어 유머가 윤활유 역할을 하는 것이다.
대화의 기술
대화는 인간에게 있어 삶의 표현 방식이자 삶을 이끌어가는 수단이다. 그래서 사람들은 너나 할 것 없이 뛰어난 대화 능력을 발휘하고 싶어한다. 능숙한 설득력으로 상대방을 휘어잡고 자신이 바라는 결론을 이끌어내고 싶어한다. 상대방에게 자기 자신을 매력적으로 표현하고 인간관계를 매끄럽게 이어가고 싶어한다.
유머 대화법
이제 여러분은 이 책에서 유머와 대화에 관한 노하우의 기본에서 실전까지를 배우게 될 것이다. 그리고 언제 어디서 누구를 만나든지 자신 있고 여유 있게 유머 대화를 할 수 있을 것이다.
제1장 유머의 기술
1. 유머는 대화의 윤활유다
2. 유머는 인생의 청량제다
3. 유머를 생활화하라
4. 제스처를 함께 활용하라
5. 경청을 잘 하라
제2장 대화의 기술
1. 화젯거리를 풍부히 마련하라
2. 나를 돋보이게 하는 대화 기술
3. 유머를 부르는 대화 기법
4. 대화의 10단계
5. 유머 대화법 체크리스트 114
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